Rückgabe & Umtausch

Bei Secend steht die Qualität unserer Lebensmittel an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um Ihre Rücksendung offiziell zu registrieren.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten und originalverpackten Artikel in den Versandkarton und achten Sie auf eine ausreichende Polsterung für den Transport.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand zur besseren Nachverfolgung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gut.